Verzending – Waar u op kunt rekenen

Welkom bij comfortenstijl.com. We begrijpen dat het ontvangen van uw bestelling een belangrijk moment is. Daarom hechten we veel waarde aan een betrouwbare en zorgvuldige afhandeling van uw pakket. Op deze pagina leest u hoe wij de verzending voor u regelen, zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Waar wij verzenden

Ons streven is om zoveel mogelijk klanten van dienst te zijn. Daarom verzenden wij bestellingen naar een groot aantal landen, waaronder België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Ierland, Italië, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Ook in andere landen binnen Europa is het mogelijk om te bestellen. Tijdens het afrekenen ziet u eenvoudig of uw land in ons verzendgebied valt. We willen u wel vragen om te controleren of uw adres volledig en correct is ingevuld, aangezien we verzending naar bijvoorbeeld eilandgebieden of afgelegen gebieden helaas niet kunnen garanderen .

Hoe wij verzenden

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, gaan wij direct aan de slag. Bestellingen die vóór een bepaald tijdstip op een werkdag worden geplaatst, worden nog dezelfde dag in gereedheid gebracht voor verzending . Op weekends en feestdagen vinden er geen verzendingen plaats, maar daar houden we uiteraard rekening mee.

Onze producten worden opgeslagen en verzonden vanuit een extern magazijn. Zodra uw pakket is overgedragen aan de vervoerder, beschouwen wij het als verzonden. Vanaf dat moment begint de levertijd en ontvangt u van ons een bevestiging met een trackinglink. Hiermee kunt u de reis van uw pakket op de voet volgen, van ons magazijn tot aan uw voordeur .

Levertijden

Houd er rekening mee dat er tijdens drukke periodes, zoals uitverkopen of feestdagen, iets langere levertijden kunnen gelden. We doen er dan alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen.

Douane en invoerrechten

Voor bestellingen binnen de Europese Unie hoeft u zich geen zorgen te maken over extra douanekosten. Voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland worden alle zendingen verzonden onder de regeling ‘Delivered Duties Paid’ (DDP). Dit betekent dat alle eventuele invoerrechten en belastingen al bij ons zijn inbegrepen, zodat u bij levering niet voor verrassingen komt te staan .

Retourneren

Hoewel we hopen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, kan het voorkomen dat u een artikel wilt retourneren. Voor de meeste landen kunt u gebruikmaken van ons retourplatform om eenvoudig een retourzending aan te maken. Het retourneren is voor de klant eenvoudig geregeld. U kunt uw retour aanmelden via het platform en ontvangt direct een label om uw pakket af te geven bij een afleverpunt . Let op: het ophalen van een retour aan huis is niet mogelijk .

Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland wordt een retourformulier meestal meegeleverd in het pakket. Retouren vanuit deze landen worden gebundeld om douaneprocedures te vereenvoudigen .

Wij streven ernaar om uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Zodra uw pakket bij ons magazijn is aangekomen en verwerkt, ontvangt u hiervan een bevestiging en wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. We vragen u er wel rekening mee te houden dat de verwerking van een retour, vooral tijdens drukke periodes, meer tijd in beslag kan nemen .

Hulp nodig?

Mocht u vragen hebben over de verzending van uw bestelling, of als uw pakket onverhoopt niet aankomt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.