Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via de website comfortenstijl.com (hierna te noemen: “de Webshop”).
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.3 De Webshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden tijdig op de website gepubliceerd. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van de bestelling .
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen in de Webshop zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten.
2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de Webshop en de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Deze orderbevestiging vormt de bevestiging van de acceptatie van de bestelling door de Webshop .
2.3 De Webshop is gerechtigd om bestellingen te weigeren of aan een bestelling bijzondere voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld indien er gerede twijfel bestaat over de identiteit of betaalcapaciteit van de klant.
Artikel 3 – Productinformatie en beschikbaarheid
3.1 De producten die in de Webshop worden aangeboden, worden zo zorgvuldig mogelijk afgebeeld en beschreven. Kleur- en maatverschillen kunnen echter voorkomen als gevolg van de instellingen van het gebruikte beeldscherm. Deze afwijkingen geven geen recht op compensatie of ontbinding van de overeenkomst .
3.2 De Webshop spant zich in om de productinformatie actueel en juist te houden, maar kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig en foutloos is. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de Webshop niet .
3.3 De getoonde producten zijn afkomstig van het assortiment dat via de Webshop wordt aangeboden. De Webshop is afhankelijk van de beschikbaarheid bij de leverancier en behoudt zich het recht voor producten uit het assortiment te halen of te vervangen door gelijkwaardige alternatieven.
Artikel 4 – Prijzen
4.1 Alle prijzen in de Webshop zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld .
4.2 De Webshop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
4.3 Indien een product na plaatsing van de bestelling maar voor levering een prijswijziging ondergaat, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren .
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling vindt plaats via de in de Webshop aangeboden betaalmethoden, waaronder IDEAL, creditcard en andere gangbare online betaalmogelijkheden.
5.2 De klant dient er zorg voor te dragen dat de betaling tijdig en volledig wordt voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en kan de Webshop de overeenkomst ontbinden .
5.3 De betalingsverplichting geldt als voldaan op het moment dat het volledige verschuldigde bedrag is bijgeschreven op de rekening van de Webshop .
Artikel 6 – Levering
6.1 De Webshop zal de bestelling zo spoedig mogelijk verzenden, rekening houdend met de beschikbaarheid van de producten. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijn worden beschouwd .
6.2 Indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden geleverd, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Reeds betaalde bedragen worden teruggestort .
6.3 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van levering, tenzij anders is overeengekomen .
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van de Webshop totdat de klant volledig heeft betaald voor alle geleverde producten en eventuele verschuldigde bijkomende kosten .
7.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van toepassing is, mag de klant de producten niet verpanden, vervreemden of op andere wijze bezwaren.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (voor consumenten)
8.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn gaat in op de dag waarop de klant het product ontvangt .
8.2 Tijdens de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product te beoordelen .
8.3 Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, voorzien van een afschrift van de orderbevestiging. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant .
8.4 De Webshop zal het betaalde bedrag, inclusief de standaardverzendkosten, binnen dertig dagen na ontbinding terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen .
8.5 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, noch voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te retourneren .
Artikel 9 – Garantie
9.1 De producten die via de Webshop worden aangeboden, worden geleverd met de garantie die van toepassing is volgens de wet en zoals geboden door de fabrikant of leverancier .
9.2 De klant heeft recht op de wettelijke garantie, wat inhoudt dat het product de eigenschappen moet bezitten die de klant op grond van de overeenkomst mocht verwachten.
9.3 Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend bij de Webshop, onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het gebrek .
9.4 De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door ondeskundig gebruik, gebrekkig onderhoud of andere omstandigheden die niet voor rekening van de Webshop of de leverancier komen .
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 De Webshop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling .
10.2 De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie .
10.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien er sprake is van opzet of grove schuld van de Webshop, noch voor schade als gevolg van overlijden of letsel.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 De Webshop is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij wordt verhinderd door een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en die niet krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt .
11.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: stakingen, transportbelemmeringen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, en tekorten bij leveranciers.
11.3 Indien een overmachtsituatie langer dan negentig dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden .
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de klant zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk te worden ingediend bij de Webshop .
12.2 De klacht dient voldoende te zijn onderbouwd en voorzien van een duidelijke omschrijving van het probleem.
12.3 De Webshop zal klachten binnen veertien dagen na ontvangst bevestigen en behandelen. Indien een langere behandeltermijn noodzakelijk is, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gesteld .
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Webshop en de klant is het Nederlands recht van toepassing .
13.2 Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Webshop is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft .
Artikel 14 – Privacy
14.1 De Webshop verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) .
14.2 De persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van betalingen, het verzenden van bestellingen en het informeren van de klant over de dienstverlening .
14.3 De klant heeft te allen tijde recht op inzage, correctie en verwijdering van de opgeslagen persoonsgegevens, zoals nader omschreven in het privacybeleid op de website.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van de Webshop, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, berusten bij de Webshop of haar licentiegevers .
15.2 Het is de klant niet toegestaan de inhoud van de Webshop te kopiëren, te verspreiden of op enigerlei andere wijze openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Webshop .
Artikel 16 – Slotbepalingen
16.1 Indien enig onderdeel van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen partijen in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling .
16.2 De Webshop is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden tijdig op de website gepubliceerd. Bij een eerste bestelling na een wijziging wordt de klant geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben aanvaard.